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Yahoo!ショッピングとPayPayモールの「注文確認中」はどんな状況?

Yahoo!ショッピングとPayPayモールの注文確認中

こんにちは!ポイントマガジン管理人のポイント田中です!

Yahoo!ショッピングとPayPayモールで商品を購入した後に注文履歴を見ると「注文確認中」と表記されます。

なるべく早く商品を受け取りたいのに、注文確認中から表示が変わらないと、いつ商品が発送されるのかヤキモキしてしまいます…。

そこで今回の記事では、Yahoo!ショッピングとPayPayモールの注文確認中はどのような状況なのかを解説します。

注文確認中とは、商品注文~発送処理が開始されるまでの期間で、商品を発送する準備は行われていない段階です。

注文確認中が気になる人は是非参考にしてください。



Yahoo!ショッピングとPayPayモールの「注文確認中」とはどんな状況?

注文確認中がどのような状況なのか?という疑問を、Yahoo!ショッピングサポートチームに実際に問い合わせてみました。

問い合わせの結果、以下の回答をいただきました。

注文確認中のステータス

注文確認中とは、商品注文~発送処理が開始されるまでの期間に表示されるステータスです。

注文確認中の段階では、商品を発送する準備は行われていません。

支払い方法を銀行振込・コンビニ払い・キャリア決済のいずれかを選択した人は、所定の支払い手続きが完了しない限り、ステータスが注文確認中から進むことはありません。

また、Yahoo!ショッピングに出店しているストアは土日休みの店舗が多いため、週末に商品を注文をすると週明けまで「注文確認中」のステータスであることが多いです。



出荷ステータスが「注文確認中」から進まない時に確認しておくこと

注文確認中の画像

「注文した商品を今すぐにでも受け取りたいのに、注文確認中から進まなくて心配になる…」

画面に映し出される「注文確認中」という文字を見て、不安になることもありますよね。

そんな出荷ステータスが「注文確認中」から先に進まない時は以下の3つのポイントを確認しましょう。

  •  発送予定日を確認する
  •  ストア休業日を確認する
  •  ストアに問い合わせる

注文確認中から進まないケースの対処法①発送予定を確認する

注文確認中から先に進まないな」と思ったら、まずは商品の発送予定日を確認しましょう。

注文確認中から進まない時の対処方

発送予定を確認するにはYahoo!ショッピングの「注文履歴一覧」→「注文詳細を確認する」で「注文履歴詳細」というページを開くと、「ご注文商品」の覧に発送までにかかる日数が記されています。

上の画像では「3~5営業日以内に発送予定」とのことなので、注文確定してから商品が発送されるまで1週間くらいかかる可能性があります。

注文確認中から進まないケースの対処法②発送予定を確認するストア休業日を確認する

Yahoo!ショッピングとPayPayモールに出店しているストアによって、店舗によってストア休業日が異なります。

基本的にストア休業日に商品が発送されることはありません。

多くのストアが土日祝を休業日としているため、週末にした注文は週明けに発送されることが多いです。

また、ストア休業日は各ストアのトップページに記載されています。

注文確認中から進まないケースの対処法③発送予定を確認するストアに問い合わせる

どれだけ待っても注文確認中から先のステータスに切り替わらなかったり、ストア休業日を差し引いても発送予定をとっくに過ぎているケースでは、商品を注文したストアにメールで問い合わせましょう。

ストアトップページの「ストアサービス」の欄にお問い合わせフォームへのリンクがあります。

ダイソン公式PayPayモール店

お問い合わせ対応営業日の時間帯であれば、当日中に返信を貰うことも可能です。

わたしも過去に一度だけ問い合わせをしたことがありますが、メッセージを送って1時間以内に返事を貰えました。

注文確認中であればキャンセルが可能

発送ステータスが「注文確認中」であれば、一般的に注文のキャンセルが可能です。

注文履歴一覧ページに「注文をキャンセルする」というリンクある場合は「注文をキャンセルする」ボタンからキャンセルを申請しましょう。

Yahoo!ショッピングの注文キャンセル

画像引用:Yahoo!ショッピング

また、注文履歴一覧のページに「注文をキャンセルする」のリンクが存在しない場合もあります。

この場合は、購入したストアに直接連絡して商品をキャンセルしましょう。